Итоги анкетирования ГБУСОН РО Мартыновский ДИПИ
№ вопроса
Содержание вопроса
Содержание ответа
Кол-во баллов
Количество ответов
Процент
Всего баллов
1
Как бы Вы оценили свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг?
Очень хорошо информирован (а)
29
100
10
Хорошо информирован (а)
24
Информирован (а)
1
Слабо информирован (а)
Очень слабо информирован (а)
Не информирован (а)
Затрудняюсь ответить
2
Удовлетворенны ли Вы условиями предоставления социальных услуг (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь, хранение личных вещей и т.п.)
1 Да, условия предоставления услуг на очень высоком уровне
30
100
10
2 Да
24
3 Скорее да
4 Скорее нет
5 Нет
6 Абсолютно нет
7 Затрудняюсь ответить
3
Как Вы оцениваете период ожидания в очереди при получении социальных услуг?
1 Очередь при получении услуг отсутствует
36
100
10
2 Очереди практически нет
18
3 В основном период ожидания в очереди оцениваю как
незначительный
4 В основном период ожидания в очереди оцениваю как
значительный
5 Вынужден (а) постоянно находиться в очереди
6 Период ожидания в очереди длительный
7 Затрудняюсь ответить
4
Считаете ли Вы персонал, оказывающий социальные услуги в учреждении, компетентным?
1 Высокий профессионализм и компетентность персонала
30
100
10
2 Компетентен, достаточный уровень профессионализма
24
3 Скорее компетентен, чем не компетентен
4 Скорее не компетентен, чем компетентен
5 Не компетентен
6 Абсолютно не компетентен
7 Затрудняюсь ответить
5
Считаете ли вы, что сотрудники учреждения вежливы и доброжелательны?
1 Да, всегда и в любой ситуации
42
100
10
2 Да
12
3 Скорее да
4 Скорее нет
5 Нет
6 Абсолютно нет
Затрудняюсь ответить
6
Удовлетворены ли Вы качеством оказываемых социальных услуг в учреждении?
1 Да, качество оказания услуг очень высокое
26
100
10
2 Да
28
3 Скорее да
4 Скорее нет
5 Нет
6 Абсолютно нет
7 Затрудняюсь ответить
7
Удовлетворенны ли Вы условиями проживания в одно-, двух-, трех- или четырехместных жилых комнатах учреждения?
1 Да, условия проживания очень хорошие
49
100
10
2 Да
5
3 Скорее да
4 Скорее нет
5 Нет
6 Абсолютно нет
7 Затрудняюсь ответить
8
Порекомендовали ли бы Вы при необходимости социальные услуги, предоставляемые учреждением, своим родственникам или знакомым?
1 Да, я всегда рекомендую услуги учреждения
38
100
10
2 Да
16
3 Скорее да
4 Скорее нет
5 Нет
6 Абсолютно нет
7 Затрудняюсь ответить
9
Удовлетворенны ли Вы качеством питания?
1 Да, качество питания очень высокое
37
100
10
2 Да
17
3 Скорее да
4 Скорее нет
5 Нет
6 Абсолютно нет
7 Затрудняюсь ответить
10
Удовлетворенны ли Вы качеством проводимых мероприятий,
имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых,
профилактических и пр.)?
1 Да, качество мероприятий очень высокое
25
100
10
2 Да
29
3 Скорее да
4 Скорее нет
5 Нет
6 Абсолютно нет
7 Затрудняюсь ответить
ИТОГО
100
Председатель общественного совета Л.А.Кащеева
Версия для слабовидящих
Написать письмо